8月15日,多家新闻媒体报道,蕉下的将品牌部、市场部团队优化,裁撤品牌部,将市场部归入销售部,应该来说,蕉下是国内第一家彻底优化品牌、市场团队的企业。
对于蕉下的优化动作,不禁想起2014年宝洁将营销部门被重新命名为“品牌管理”部门的事情,距离10年,两家公司的优化工作几乎也是品牌市场职能根据行业趋势自我进化的写照。
在去中心化的趋势下,品牌市场职能的转换
现在消费者的注意力分散,几乎呈现出蜘蛛网的特征,很难有一个大的媒介节点能吸引80%消费者的注意力,这种分散程度,在传播史上都少有。
互联网技术将一个个消费者还原为原子化的个体,本是互联网进化发展的规律,可对于企业营销人员而言,却是极大的挑战。
过去一两个媒介渠道或找一个代言人就能解决的客流问题,当下作用越来越小。虽然有全域链路的打法,但大多数企业还是处于摸着石头过河的阶段。
由此,企业的品牌市场职能也面临着转换的情况,并不是说传统的品牌市场职能去掉,而是由单一的品牌知名度、美誉度、客户咨询量考核,转变为与销售结果关联的考核。
消费者运营,品牌市场的下一站?
从“品牌引领-营销推广-产品购买-服务跟进”整个销售转化的链条来看,在这一次品牌市场职能进化过程中,消费者的运营沟通似乎与原来的职能更近一些。
根据见实科技与微信官方发布的私域报告来看,很多的企业在私域启动最初阶段,多是由品牌营销部负责。
特别当下的消费者运营也由原来的简单会员分级、积分进化到内容营销驱动的种草模式,私域消费者运营需要大量的文案、设计、活动输出,也是品牌市场人比较擅长的点。
不过对于企业而言,最终的结果是看效益、利润,消费者的运营虽然能在短期内给企业带来效益,但要持续的运营下去,也不是传统意义上的品牌市场能够解决的问题。
也将企业的品牌营销竞争从原来的产品、价格、渠道、推广的竞争转变到消费人群、产品、价格、渠道、推广、精神符号等多个维度,消费者运营只是当前能见效的职能之一,所以品牌营销职能在企业中,近来5年还会迎来更大的变化。
系统化竞争,将成为企业品牌致胜关键
经过对刀法研究所整理的50个新锐品牌成功营销案例分析,发现当下的品牌营销竞争已经由原来的产品或价格或代言人竞争,进入到连接“消费者-品牌-产品-价格-媒介”四位一体的系统化竞争中。
过去的品牌营销,站在今天的视角来看,就是点子竞争,总是强调一招制敌,而现在的品牌营销则是企业内部职能系统化、市场要素系统化的竞争,虽然不如过去的点子竞争成本低、见效快,但一旦打开市场,就很难出现替代品,企业的利润相对会处于一个高阶的水准。
目前的市场环境,我们总说是“消费降级、消费动力不足、消费信心不足”,可无论是经历经济危机的美国,还是走过地产泡沫的日本,每次危机之后,总会诞生一批新的品牌和玩家,而品牌营销也会经历一次重大的进化,更加成熟地应对消费变化。
系统化竞争,全域营销,这将是企业保持核心竞争力的关键,你准备好了吗?
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