话术切记要学会灵活运⽤，前期建群不熟悉的情况可以套⽤
其次， 欢迎新⼈，⾄少要做到宾⾄如归，放⼼挑选， 多语⾳，多夸赞省钱。
勇于承担责任 ，有售后及时处理，多多站在粉丝的⾓度处理问题。
切记 以下⼏点：
- 新群开始之前保持半个⽉要实时刷下话术灵活运⽤，对的时间说对的话术！
- 新进来的粉丝也要发下话术，告诉她这个群是⼲什么的，有什么价值，有什么福利等!
- 有⼈故意捣乱，发⼴告者可以先踢，私聊她解决问题，然后再发群公告和群规!
- 话术针对的是⼤众问题，所以不能僵硬的去⽤话术，灵活使⽤即可，尽量多⽤语⾳ 解决。
群规话术
群
欢迎各位亲友⼊群⼀起享受内部优惠
为了给⼤家创造⼀个良好的福利环境，请遵守以下群规：
1: ⼊群请设置群消息免打扰
2: 禁⽌私加好友骚扰群友
3: 禁⽌发布⼆维码 ⽆关链接，信息和视频，也请⼤家不要随便点开
本群必须要对群友负责，谨防上当受骗！
4: 找产品内部优惠券@群主；
感谢各位⽀持与配合，祝⼤家尽情的享受本群的福利!
⽹购内部优惠券可以找我！
欢迎语话术
欢
欢迎来到亲友福利群
可能还有很多⼈不知道这是什么群，我给⼤家说⼀下：
淘宝天猫的卖家为了短时间内冲销量，使他们的商品在淘宝搜索的页⾯排名靠前，就会通过我们的渠道发出（隐藏优惠券）福利！
我每天都会给⼤家分享⼀些淘宝天猫最新的免单、秒杀、隐藏优惠券
每天的隐藏优惠卷数量有限，下⼿要快，姿势要帅哦，不然分分钟就抢光哦！
关于隐藏优惠券的内幕看这个揭秘：
群介绍话术
群我们平时吃穿住⾏的刚需⽣活品，直接⽹上查找购买也不知道哪家好坏
群⾥推荐的都是要求商家按照⾏业内的爆款最⼤化让利，并且寄送样品检测验货通过才推荐的。
实体店购物费时费⼒，不如⽤我们的碎⽚时间直接按需购买来的省事。
省下的时间和⾦钱去做⾃⼰更喜欢的事情，两全其美！
群的价值话术
群
这个群⾥⾯就像⼤型百货超市⼀样，⼤到家⽤家电，⼩到⽇⽤品，百货，柴⽶油盐，吃喝零⾷，基本上⽣活所需应有尽有
⽽且还不⽤花时间去超市挑选去背回来，群⾥所有东西都快递送货上门，既⽅便⼜实惠，节约了时间还省了不少冤枉钱
你看这多好，所以如果你在这⾥淘到了很多实惠，也请邀请你的朋友家⼈进群⼀起来分享这些实惠
情怀话术
情
亲爱的朋友们，周末好！
开始的时候，我只是想找件有兴趣的事情来做，但是做着做着，我发觉⾃⼰越来越爱这份事业 ！
你们对我长久以来的⽀持让我觉得真的“得之我幸”！但愿⾃⼰没给你们带来任何压⼒和不舒服的感觉。
当我极⼒向你推荐某件商品的时候，并不是说“这件商品很好，你⼀定要购买它”，⽽是“这个真的不错，如果你恰好需要，我恰好专业，可以试
试看”。
我从来就不喜欢“卖和尚梳⼦”之类的销售励志传奇，以巧簧之⾆推给别⼈根本不需要的东西，有什么可值得炫耀的？所以以真正优惠的价格，买
到你们需要的商品，才是我建群的宗旨。
每天淘宝天猫上都有⼏千万种商品在发优惠券，⼤家可能也去过其他类似的群，哔哔哔不停的商品，并且恨不得24⼩时都在发，但我们群每天的
商品数量和时间都控制在⼀定范围之内。
其他的时间我也没有在休息，⽽是在做⼤量的准备⼯作，看评价查资料做甄别，⼒求在同类商品中找到性价⽐最⾼的，最实惠的分享给你们。
但是就算如此也不可能做到完美，所以⼤家在购买商品的时候，还是要多耐⼼看其他买家的评价，再决定买或不买。
我之所以特别推荐我们团队选的精选商品，确实是因为⽐我之前⾃⼰在⽹上买的东西实惠太多，所以才成了她的铁粉，顺便当了个群主
我们不是⼴告群
我
群内的都是⾃⼰的亲戚朋友
建群不是为了做⼴告！
主要分享⼀些实⽤、物美价廉的，别⼈亏本卖的“秒杀”内部价产品，需要的可以下单！
福利优惠券,暂时不需要的或者觉得消息吵的；
可以设置为免打扰模式 有需要再进来看看有没有⽤得上的!
⼤家有什么需要都可以直接私聊我，给你们找福利哈！不要客⽓
也帮忙多多邀请朋友进群⼀起狂欢哦！
早安晚安话术
早1.早安问候语 话术：（发个早安包 互动下）
亲爱的群友们早上好，新的⼀天新开始喽
如果你在群⾥发现那个宝贝你很喜欢但是发现没有优惠券
或者亲们在天猫淘宝看到⾃⼰喜欢的商品，可是没有优惠券
不要紧私聊我，我会想办法帮你们解决
准备我们今天的内部秒杀优惠券咯
2.晚上要准备休息的时候话术如下（发个晚安包 互动下）
亲爱的朋友们：
今天我们的秒单、优惠商品已经分享结束了，欢迎⼤家明天继续关注
如果有⾃⼰想要的优惠商品，⿇烦私信留⾔群主，明天统⼀给⼤家找哈期待明天有个最精彩的⾃⼰!晚安，愿群友们今夜好梦；
与优惠券相关的话术
与
1、优惠券怎么领? 最好话术+购物视频同时发出：
亲爱哒！复制你看中的产品⽂字内容或者点击链接去⾥⾯复制下单⼝令，然后关闭微信，打开⼿机淘宝APP,优惠券⾃动弹出，点击领取,下单⾃动
抵扣
2、优惠券可以领⼏张？
优惠券每个淘宝ID账号只可以领取⼀张，如果需要多买⼏份，可以邀请好友进群帮忙⼀起抢，或者将链接直接发给好友，让其帮忙⼀起买即可；
3、怎么点击后告诉我已达上限了?
亲爱哒，领券已达上限会有两种状况：
1:此商品你已购买过⼀次；如果需要多买⼏份，需要请好友帮忙抢
2:可能你不⼩⼼触摸屏点了两下，实际那张优惠券已经加进你的购物车系统，下单的时候⾃动会抵扣！你可以直接提交订单试试，如果有改价则证
明没问题，正常下单即可；
4、优惠券失效了
亲爱哒！我们的内部优惠券是总部和商家合作，然后在⼏百个群⾥发布推⼴，爆款⼗分钟内秒光是常事，⼤家看中就赶紧下单，拼⼿速拼⽹速！
世界上最悲催的事情就是点开链接，券没了
最最悲催的是，券还有，货没了优惠券转瞬即逝，亲们⼀定要快5、发布产品后群主协助促销推⼴话术1：
持家有道，从省钱开始
旺季前商家为促进搜索排名，都会提前内促。
咱们渠道内商家肯定是亏的，商家为了排名靠前赚⾃然搜索⼈群的利润。商家给群友的优惠做为⼴告⽀出，所以有幸进群就可以享受到我们总部寻
找到的商家内促资源。要买就旺季前抢先⼊哈
6、发布产品后群主协助促销推⼴话术2：
购物最开⼼！最最最开⼼的就是同样的东西，花钱⽐别⼈少
吃穿住⾏我们平时都需要，直接⽹上搜索也不知哪家好坏。我们推荐的都是要求商家按照⾏业内的爆款最⼤化让利，并且寄送样品检测通过才发布
的。
实体店购物耗时费⼒，不如⽤我们的碎⽚时间直接按需购买来的直接省事。省下的精⼒和⾦钱去做⾃⼰更喜欢的事情。
7、如果有⼈在群⾥或私信，购物质量有保证吗？
本群产品都是天猫.淘宝优选商品，90% 都是商家亏本冲量的，所以实惠，可放⼼抢购；
商家冲量不可能花⼏⼗万来亏⼀个差劲的产品
8、如果有群友买到不满意找群主
请@群友 本群产品享受优质售后服务，如果觉得不满意，可以到店铺申请退货，需要帮助请私聊我，我会协助您处理；
尤其是有群友在群⾥反应的时候，群主⼀定要及时出现，表明态度并请群友私聊，再进⾏合理的安抚和协助，⼀定不能任其在群⾥发泄，否则你的
社群就毁了；
9、有些群友质疑本群的商品那么便宜，会不会是假的，劣质的呢 ？ 话术：
我给⼤家解答⼀下，绝对不会是假的劣质的，淘宝天猫店铺亏本冲销量做好评做⼝碑，不会砸⾃⼰的脚的，因为他想冲销量上去才好卖，⼀般销量
销量⾼了才多⼈买，所以在前期亏本冲销量的时候 产品当然是正品，质量相当好的，请放⼼购买！
此外，买到不合⼼意的都有七天⽆理由退换货的保障，⼤家可以放⼼购买！
10、周末及节假⽇ 话术 :
感谢各位亲朋好友 长久以来的⽀持但愿⾃⼰没给⼤家带来任何压⼒和不舒服的感觉
当我极⼒向您推荐某件商品的时候，并不是说“这件商品好，您⼀定要购买它”
⽽是“这个真的不错，如果您恰好需要，可以试试看”
我们社群的宗旨：
让您以最优惠的价格，买到你们需要的商品。
祝⼤家节⽇愉快！
11、有⼈收货后的 情怀话术：
每当有群友收到货表⽰很满意的时候，也是我们最开⼼的时刻。
我们总是希望能够让更多的⼈得到实惠，总是尽⼒每天在后台上万种产品⾥找到适合⼤众的爆款。
带给⼤众福利的同时，群⾥信息量也成为甜蜜的负担。
感谢⼀直陪伴我们的群友，也感谢推荐好友进群的热⼼朋友，
感谢你们对我们的认可和信任！
祝⼤家⽣活愉快！
12、如果有⼈在群⾥或私信，购物质量有保证吗？或者买到不满意找群主，可以统⼀回答:
我们筛选的产品都是天猫.淘宝优选商品，享受优质售后服务。如果觉得不满意，可以向店铺客服申请退货，商家承担来回运费；淘宝天猫店铺亏
本冲销量做好评做⼝碑，不会砸⾃⼰的脚的，因为他想冲销量上去才好卖，⼀般销量销量⾼了才多⼈买，所以⾃然在前期亏本冲销量的时候 产品
都是 相当好的 请放⼼购买！
注意事项
注
1、不要让导师给你发群介绍的话术
她只是指导你，因为⾥⾯都是你的朋友，他们是信任你才到群⾥来的，如果是⼀个朋友邀请进来，接待的是⼀个陌⽣⼈，你的盆友会怎么想，当然
是以为⾃⼰是不是进错群了，说不定下⼀秒就会退出了
2、多⽤图⽚和视频说话
类似于怎么买，怎么看群⾥发过的商品的⽅法，只要⼀张图⽚和视频就可以将的很清楚了，就没必要⽤⽂字版去教了
3、发话术要灵活，不要见着话术就发，看情况
群⾥还没有发过商品，就先不要教⼈家怎么爬楼和怎么买，话术也不要死板的招搬，可以灵活变通。
图中情况就是盲⽬搬话术不思考的结果，⼀点也不应景有⽊有4、朋友进来了要欢迎⼀下，不要⼀个劲的拉⼈，没有⼈理，说不定上⼀秒进来，下⼀秒⼈家就⾛了，莫名其妙的感觉。【特别要注意】
5、发产品之前⼀定要过渡，把握好节奏，不要群介绍话术⼀发完马上就发产品，⾄少过渡⼀下
过渡话术：
1、亲们，说了那么多，给⼤家实际感受⼀下产品有多优惠吧
2、话不多说，给⼤家实际感受⼀下
类似这样的⼀个过渡话术即可；
新群销售基本维护技巧
新
1: 建群初始，群主最好⾃⼰去后台找些产品发布，因为官⽅群发布的是与⼏⼗个群⼀起主推的产品，未必适合新群初建时发布。
2: 初建时查找⽇⽤品类，客单价10元以下⼤众化产品，如苹果以及安卓数据线10元以下茶叶，零⾷，坚果类，应季产品，如⽔杯，袜⼦，内裤
等；
3: ⿎励晒单，后台如果看到有成交但没有⼈晒单，就群⾥发1元红包5⼈抢，红包
字眼为：晒单掷⾊⼦奖
4: 通常发布⼀个产品，这个空隙时间可以⽤来做产品介绍，群友互动，话题引导，
如：主要是配合发产品做促销（⽐如贴⼩图，晒评价，晒上次购买过的实物图或⽂字分享，以及百度的功效，拥有它的好处，和搭档聊产品，超市
或京东⽐价，和以前的产品⽐价，单价分配，把产品好处介绍到位）
5：主动把产品在脑⼦⾥过⼀遍，感觉哪位群友适合此产品，就去@他屡次宣传配合晒图，把产品重新翻出来，再进⾏宣传，有好的产品，介绍三
次也不为多。
6: 有针对性的刷产品，晚上⾃⼰多介绍， 【特别注意晚上时间】这样信息集中，可以达到真正的让群友注⽬，吸引下单。
7: 从拉的群友上找共同点，主动找寻合适的产品。⽐如天不好多发些⾬具类。假期多发些吊床账篷类等应季产品。
8：按类⽬选品，找搭配，⽐如红枣+银⽿。银⽿+雪燕等等；9: 晚上10点后⾃⼰搞专场 。⽐如发饰类/防晒类/零⾷等等;
10: 学会⾃我销售，⽐如失效的券，可以把截图发个出来 ，⾃⼰说下，昨天买的话多少今天就涨到了多少，⽤图说话，⼴⽽告之。
11: 做⾼情商的群主，与群友合理互动。有晒单的多赞扬，要学会说话，说好话，好好说话。刚开始时可以相对多发红包，后期就不需要了。
红包是最有效的，也是最直接了当的，让新⼈进群后不离开的⾸选⽅式。
⽐如建群初期，可以早中晚不定时发⼀次，⾦额不要多。发红包的⽬的是：增加对群的关注，增加对群主的好感 ；⽽不是，为了抢红包留在群
⾥，或者说今天只抢了⼏分钱我要骂群主，这样都不合适；
可以考虑新建⼀个红包群，只要有⼈下单就能拉到本⽉红包群每天不定时发红包⾬，每⽉新群拉下单=单的⼈，红包群可以更好的拉拢忠实群友，
增加更多的互动。
咱们发红包不能⽩发，⼀定要有⽬的，钱都不是⼤风刮来的，⼀定要落实到实处，见到效益。
【附】困惑：我只有 ⼀个⼈，孤掌难鸣，怎么办？
【
我们就需要找⼀些忠实的群友，⽐如你信任你的亲⼈朋友 ，或者信任你的忠实顾客 ，这些⼈⽐较有时间，也很愿意和你进⾏互动。私聊让ta帮助
你在群⾥互动、晒单搞⽓氛等等【⾮常重要】。
这样你的群会变的很⽣动活泼，⼈在轻松的状态下会开⼼的买买买；
也可以与团队其他代理结为搭档，互助互利，但需要注意:
1: 不可在对⽅群⾥私加⼈，⼀经举报，没收提成，解除合伙⼈关系
2: 不可在对⽅群⾥被加，否则会暴露⾝份，影响你搭档社群信誉
【附】以下情况⼤家⼀定要避免，不然收益是绝对不会提⾼的：
1.仓促开群，粗暴拉⼈，拉了之后也没有介绍群价值，教了私聊拉⼈也不去做
2.没跑开群话术，更没有做邀请裂变
3.群⾥⽇常不作维护，也没有活动，10天半⽉看不到群主，群友要找品没⼈响应
4.没给⾃⼰定⽬标，不确定⾃⼰要赚多少钱⼀个⽉，抱着试试看的⼼态
5.有课程不去看，有指导⽅法也没去⽤，⾏动⼒为零，只关注这⼀单能赚多少钱
6.不发朋友圈，没有⾃我包装塑造
7.看到同学好的⽅法经验没有去学习
8.没有花点⼼思去想想如果邀请更多的⼈，或者⽤我们教的⽅法去裂变
都是些基本话术，总有⼀些适合给你操作。
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